PRIVACYBELEID

Laatst bijgewerkt: 9 oktober 2026

Bij LUMYEL Skincare (“LUMYEL”, “wij”, “onze” of “ons”) hechten wij veel waarde aan uw privacy. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u onze website bezoekt, een bestelling plaatst of interactie heeft met onze diensten.

Door onze website te gebruiken, gaat u akkoord met de praktijken die in dit beleid worden beschreven.

1. Informatie die wij verzamelen

Wanneer u onze website bezoekt of een aankoop doet, kunnen wij de volgende informatie verzamelen:

  • Persoonlijke informatie: Uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuuradres en verzendadres.

  • Bestelinformatie: Gekochte producten, bestelgeschiedenis, betalingsstatus en bezorggegevens.

  • Betalingsinformatie: Betalingsgegevens worden veilig verwerkt via onze betalingsproviders. Wij slaan doorgaans geen volledige betaalkaartgegevens op onze servers op.

  • Apparaatinformatie: Uw IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, tijdzone en bepaalde cookies.

  • Websitegebruiksinformatie: Bekeken pagina's, bekeken producten en interacties met onze website.

2. Hoe wij uw informatie gebruiken

Wij gebruiken uw informatie om:

  • Bestellingen te verwerken en uit te voeren.

  • Verzending en levering te regelen.

  • Bestelbevestigingen en belangrijke updates te sturen.

  • Te reageren op vragen van klanten en ondersteuning te bieden.

  • Onze website, producten en winkelervaring te verbeteren.

  • Fraude, ongeautoriseerde transacties en beveiligingsproblemen op te sporen en te voorkomen.

  • Promotionele e-mails of marketingcommunicatie te sturen waar dit wettelijk is toegestaan.

  • Te voldoen aan toepasselijke wettelijke en reglementaire vereisten.

3. Betalingsbeveiliging

Wij maken gebruik van externe betalingsverwerkers om transacties veilig af te handelen. Uw betalingsinformatie is onderworpen aan de privacy- en beveiligingspraktijken van de betreffende betalingsprovider.

LUMYEL verzamelt of bewaart niet opzettelijk volledige betaalkaartgegevens op haar eigen servers.

4. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technologieën om uw browse-ervaring te verbeteren, uw voorkeuren te onthouden, uw winkelwagentje bij te houden, websiteverkeer te analyseren en advertentieactiviteiten te ondersteunen.

U kunt cookies beheren of uitschakelen via uw browserinstellingen. Het uitschakelen van bepaalde cookies kan echter de functionaliteit van onze website beïnvloeden.

Waar wettelijk vereist, zullen wij om uw toestemming vragen voordat wij niet-essentiële cookies of trackingtechnologieën gebruiken.

5. Het delen van uw informatie

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet voor geld. Wij kunnen relevante informatie delen met vertrouwde derden wanneer dit nodig is om onze bedrijfsvoering uit te voeren, waaronder:

  • Shopify: Ons e-commerceplatform en hostingprovider voor de website.

  • Betalingsproviders: Om betalingen te verwerken en te verifiëren.

  • Verzend- en bezorgpartners: Om uw bestellingen te bezorgen.

  • Analytics- en marketingproviders: Om de prestaties van de website te begrijpen en advertenties te verbeteren, waar toegestaan.

  • Juridische instanties: Wanneer openbaarmaking wettelijk vereist is of nodig is om onze rechten, klanten of ons bedrijf te beschermen.

Deze partijen kunnen uw informatie verwerken volgens hun eigen privacybeleid en toepasselijke wettelijke verplichtingen.

6. Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren persoonlijke gegevens alleen zolang als redelijkerwijs nodig is om bestellingen uit te voeren, klantenondersteuning te bieden, bedrijfsgegevens bij te houden, geschillen op te lossen, fraude te voorkomen en te voldoen aan de toepasselijke wetgeving.

Wanneer informatie niet langer nodig is, zullen wij redelijke stappen ondernemen om deze te verwijderen of te anonimiseren, onder voorbehoud van wettelijke vereisten.

7. Uw privacyrechten

Afhankelijk van uw locatie en de toepasselijke wetgeving heeft u mogelijk het recht om:

  • Toegang te vragen tot de persoonlijke informatie die wij over u bewaren.

  • Correctie van onjuiste informatie te vragen.

  • Verwijdering van uw persoonlijke informatie te vragen.

  • Toestemming in te trekken wanneer de verwerking gebaseerd is op toestemming.

  • Bezwaar te maken tegen of bepaalde verwerkingsactiviteiten te beperken.

  • Zich af te melden voor marketingcommunicatie.

  • Een kopie van bepaalde persoonlijke informatie in een draagbaar formaat op te vragen.

Om een toepasselijk privacyrecht uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande gegevens.

U kunt zich op elk moment afmelden voor promotionele e-mails door de afmeldlink in die berichten te gebruiken.

8. Gegevensbeveiliging

Wij nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke informatie te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, misbruik, wijziging of openbaarmaking.

Er is echter geen enkele methode van elektronische verzending of opslag volledig veilig. Hoewel wij ernaar streven uw informatie te beschermen, kunnen wij geen absolute veiligheid garanderen.

9. Links naar derden

Onze website kan links bevatten naar websites of diensten van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid, de beveiliging of de inhoud van die websites.

Wij raden u aan hun privacybeleid te bekijken voordat u persoonlijke gegevens met hen deelt.

10. Privacy van kinderen

Onze website is niet bedoeld om bewust persoonlijke informatie te verzamelen van kinderen die volgens de toepasselijke wetgeving niet gemachtigd zijn om van de dienst gebruik te maken.

Als u denkt dat een kind op ongepaste wijze persoonlijke informatie aan ons heeft verstrekt, neem dan contact met ons op zodat wij passende stappen kunnen ondernemen.

11. Internationale gegevensoverdracht

Uw informatie kan worden verwerkt of opgeslagen in andere landen dan uw woonland, afhankelijk van de locatie van onze dienstverleners.

Waar vereist, zullen wij passende stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat internationale doorgifte van persoonlijke informatie voldoet aan de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

12. Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze bedrijfsvoering, websitefuncties, wettelijke verplichtingen of privacypraktijken weer te geven.

Eventuele updates worden op deze pagina gepubliceerd met een herziene datum van “Laatst bijgewerkt”. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te controleren.

13. Neem contact met ons op

Als u vragen heeft over dit Privacybeleid of over hoe uw persoonlijke informatie wordt verwerkt, neem dan contact met ons op:

Merk: LUMYEL Skincare
E-mail: [Vul uw e-mailadres voor klantenondersteuning in]
Website: [Vul uw website-URL in]
Zakelijk adres: [Vul indien van toepassing uw zakelijke adres in]

Wij zullen redelijke inspanningen leveren om te reageren op privacygerelateerde vragen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Bedankt voor het vertrouwen in LUMYEL Skincare.