NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Zuletzt aktualisiert: 9. Oktober 2026

Willkommen bei LUMYEL. Diese Nutzungsbedingungen regeln Ihren Zugang zu unserer Website, unserem Online-Shop und den damit verbundenen Diensten sowie deren Nutzung. Mit dem Besuch unserer Website oder dem Kauf bei uns stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch, bevor Sie unsere Dienste nutzen.

1. Allgemeine Bedingungen

LUMYEL betreibt diesen Online-Shop, um Kunden Hautpflegeprodukte, Beauty-Geräte und entsprechendes Zubehör anzubieten.

Mit der Nutzung unserer Website bestätigen Sie, dass Sie in Ihrem Rechtsraum rechtlich befugt sind, eine verbindliche Vereinbarung abzuschließen, oder dass Sie die erforderliche Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten haben.

Wir behalten uns das Recht vor, die Bereitstellung von Leistungen zu verweigern, den Zugang einzuschränken oder Bestellungen zu stornieren, soweit dies gesetzlich zulässig ist, insbesondere bei Verdacht auf Betrug, Missbrauch oder unbefugte Aktivitäten.

2. Produkte und Beschreibungen

Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass alle Produktbeschreibungen, Bilder, Preise und Spezifikationen korrekt und auf dem neuesten Stand sind.

Farben und das Erscheinungsbild von Produkten können jedoch je nach Bildschirm, Geräteeinstellungen, Beleuchtung oder Aktualisierungen in der Produktion leicht variieren.

Bitte lesen Sie Produktbeschreibungen, Spezifikationen, Sicherheitshinweise und Anweisungen vor dem Kauf sorgfältig durch.

LUMYEL garantiert keine spezifischen Ergebnisse bei der Hautpflege oder Schönheitspflege. Die individuellen Erfahrungen können je nach Produkt, Anwendungsmethode und anderen Faktoren variieren.

3. Preise und Zahlungen

Alle Preise werden in der auf unserer Website angegebenen Währung angezeigt und können nach Maßgabe des geltenden Rechts ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

Die Zahlung muss mit einer der beim Bezahlvorgang verfügbaren Zahlungsmethoden erfolgen. Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie zur Nutzung der ausgewählten Zahlungsmethode berechtigt sind.

Wir behalten uns das Recht vor, Preisangaben zu korrigieren, Produktinformationen zu präzisieren oder Bestellungen zu stornieren, die von Fehlern oder mutmaßlichem Betrug betroffen sind, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist. Wenn für eine stornierte Bestellung bereits eine Zahlung eingegangen ist, wird eine angemessene Rückerstattung veranlasst.

Soweit erforderlich oder zutreffend, werden alle anfallenden Versandkosten und Steuern beim Bezahlvorgang angezeigt.

4. Bestellungen und Annahme von Bestellungen

Nach der Aufgabe einer Bestellung erhalten Sie möglicherweise eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese bestätigt, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben, bedeutet jedoch nicht zwingend, dass die Bestellung zur Ausführung angenommen wurde.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung nach Maßgabe des geltenden Rechts abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere wenn ein Artikel nicht verfügbar ist, ein Preis- oder Angebotsfehler vorliegt oder ein Betrugverdacht besteht.

Wenn Ihre Bestellung nach der Zahlung storniert wird, werden Sie darüber informiert und erhalten nach Maßgabe des geltenden Rechts eine Rückerstattung.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Kontaktdaten bei der Aufgabe einer Bestellung korrekt sind.

5. Versand und Lieferung

Unsere voraussichtliche Lieferzeit beträgt 14–21 Werktage nach Bearbeitung und Versand, sofern beim Bezahlvorgang eine andere Frist angegeben oder anderweitig vereinbart wurde.

Die Bearbeitung einer Bestellung kann vor dem Versand zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen. Lieferangaben sind keine garantierten Termine und können durch Zollverfahren, Verzögerungen bei Kurierdiensten, Wetter, Feiertage oder andere Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs beeinträchtigt werden.

Sobald verfügbar, erhalten Sie Informationen zur Sendungsverfolgung.

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der voraussichtlichen Frist eingetroffen ist, wenden Sie sich bitte für Unterstützung an unseren Kundenservice. Nichts in diesem Abschnitt schränkt Ihre gesetzlichen Rechte in Bezug auf verspätete, verloren gegangene oder nicht zugestellte Bestellungen ein.

6. Rückgabe und Rückerstattung

Unsere Richtlinie zu Rückgabe und Rückerstattung ist Bestandteil dieser Nutzungsbedingungen.

Rückgabeanträge sollten grundsätzlich innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eingereicht werden, vorbehaltlich der Voraussetzungen in unserer Richtlinie zu Rückgabe und Rückerstattung sowie der zwingenden Rechte nach geltendem Recht.

Aus hygienischen Gründen und zum Schutz der Gesundheit können geöffnete, nicht versiegelte oder gebrauchte Körperpflegeprodukte und Beauty-Geräte von der Rückgabe im Rahmen der gesetzlich zulässigen Rückgabebedingungen ausgeschlossen sein.

Diese Einschränkungen beeinträchtigen keine geltenden Rechte in Bezug auf fehlerhafte, mangelhafte, beschädigte, falsch beschriebene oder falsch gelieferte Produkte.

Bitte lesen Sie unsere vollständige Richtlinie zu Rückgabe und Rückerstattung für Anweisungen, Voraussetzungen und Rückerstattungsverfahren.

7. Stornierung von Bestellungen

Wenn Sie eine Bestellung stornieren müssen, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundenservice.

Eine Stornierung ist möglicherweise nicht mehr möglich, sobald eine Bestellung in der Ausführung ist oder versandt wurde. Jegliche durch geltende Verbraucherschutzgesetze gewährten Stornierungsrechte bleiben jedoch weiterhin bestehen.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Anweisungen zur Stornierung und Rückgabe.

8. Produktsicherheit und sachgemäße Verwendung

Die Kunden sind dafür verantwortlich, die mit jedem Produkt bereitgestellten Anweisungen, Warnhinweisen und Sicherheitshinweisen zu lesen und zu befolgen.

Verwenden Sie Beauty-Geräte nur wie vom Hersteller vorgeschrieben. Verwenden Sie kein Produkt, das beschädigt oder fehlerhaft erscheint.

Wenn ein Gerät LED-Licht, elektrische Komponenten oder andere spezielle Technologien verwendet, befolgen Sie die entsprechenden produktspezifischen Sicherheitshinweise und Vorsichtsmaßnahmen.

Wenn Sie Beschwerden oder eine unerwünschte Reaktion bemerken, stellen Sie die Verwendung ein und suchen Sie gegebenenfalls den Rat einer geeigneten Fachperson.

Unsere Produkte sind nicht dazu bestimmt, medizinische Zustände zu diagnostizieren, zu behandeln, zu heilen oder zu verhindern, es sei denn, dies wird ausdrücklich angegeben und ist gesetzlich zulässig. Produktbeschreibungen ersetzen keine professionelle medizinische Beratung.

9. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf dieser Website, einschließlich unseres Markennamens, Logos, Texten, Grafiken, Produktbildern, Gestaltungselementen und sonstigen Materialien, sind Eigentum von LUMYEL oder werden mit Genehmigung verwendet, sofern nicht anders angegeben.

Sie dürfen unsere Inhalte ohne vorherige schriftliche Genehmigung nicht vervielfältigen, verbreiten, verändern, veröffentlichen oder gewerblich verwerten, es sei denn, dies ist gesetzlich zulässig.

10. Nutzerverhalten

Mit der Nutzung unserer Website stimmen Sie zu, Folgendes nicht zu tun:

• Die Website für rechtswidrige, betrügerische oder irreführende Zwecke zu nutzen.

• Die Sicherheit, den Betrieb oder die Funktionalität der Website zu beeinträchtigen.

• Zu versuchen, unbefugten Zugriff auf unsere Systeme oder Kundendaten zu erlangen.

• Schadcode, Spam oder schädliche Inhalte zu übermitteln.

• Die Rechte von LUMYEL oder Dritter zu verletzen.

Wir können den Zugang einschränken oder angemessene Maßnahmen ergreifen, wenn ein Missbrauch vorliegt, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.

11. Dienste und Links von Dritten

Unsere Website kann Dienste von Dritten nutzen, darunter Zahlungsanbieter, Versanddienstleister, Analyse-Tools und externe Links.

Dienste von Dritten können ihren eigenen Bedingungen und Datenschutzrichtlinien unterliegen. Wir empfehlen Ihnen, diese Bedingungen gegebenenfalls zu prüfen.

Wir haften nicht für Websites oder Dienste Dritter, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist. Diese Bestimmung schließt keine Verantwortung aus, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann.

12. Haftungsbeschränkung

Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, haftet LUMYEL nicht für indirekte oder Folgeschäden, die aus der Nutzung unserer Website oder unserer Produkte entstehen, sofern eine solche Haftung nach geltendem Recht ausgeschlossen werden kann.

Nichts in diesen Nutzungsbedingungen schließt die Haftung für Betrug, vorsätzliches Fehlverhalten, fahrlässige Körperverletzung, sofern ein solcher Ausschluss gesetzlich verboten ist, fehlerhafte Produkte oder sonstige Haftungen aus, die gesetzlich nicht eingeschränkt werden können.

Nichts in diesen Bedingungen beeinträchtigt Ihre zwingenden Verbraucherschutzrechte.

13. Datenschutz

Die Nutzung unserer Website unterliegt auch unserer Datenschutzrichtlinie, die erläutert, wie personenbezogene Daten erhoben, verwendet und geschützt werden.

Mit der Nutzung unserer Dienste erkennen Sie an, dass Ihre Daten gemäß dieser Richtlinie und den geltenden Datenschutzgesetzen behandelt werden.

14. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Nutzungsbedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unserem Unternehmen, unserer Website, unseren Produkten oder unseren rechtlichen Verpflichtungen widerzuspiegeln.

Aktualisierungen werden mit einem neuen Datum auf dieser Seite veröffentlicht. Änderungen gelten im Rahmen des gesetzlich Zulässigen und beeinträchtigen keine bereits an die Kunden erwachsenen Rechte.

Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen.

15. Anwendbares Recht

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem Recht, das für unser Unternehmen und unsere Transaktionen gilt, vorbehaltlich der zwingenden Verbraucherschutzgesetze, die im Rechtsraum des Kunden gelten.

Nichts in diesem Abschnitt entzieht den Verbrauchern Schutzrechte, die gesetzlich nicht aufgegeben werden können.

16. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen, Ihrer Bestellung oder unseren Produkten haben, kontaktieren Sie uns bitte über die Seite „Kontakt“ auf unserer Website.

LUMYEL — Strahlende Haut. Intelligente Pflege.